Договор публичной оферты
(на заключение абонентского возмездного договора оказания услуг по обучению в Клубе)
Редакция действительна с 05.07.2021 годаг. Ярославль, РФ
Настоящий Договор является официальным и публичным предложением лица, индивидуального предпринимателя, Жабянской Александры Анатольевны, ИНН 760215501205, ОГРНИП 318762700076072 далее именуемого «Исполнитель», любому физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор, предмет и условия которого изложены ниже.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт – Интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://raketapro.ru/club_rosta. Все права на Сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на Сайте, принадлежат Исполнителю.
1.1.2. Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Обучающего материала (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемым Исполнителем Обучающим материалом). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.
1.1.3. Акцепт – ответ лица, получившего Оферту, о ее принятии путем оплаты Услуг, влекущий заключение Договора (статья 438 ГК РФ). Акцепт Оферты является безусловным и безоговорочным. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем Услуг по настоящей Оферте дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных (онлайн) услуг полностью соответствует возможности Заказчика получить Услуги, оказываемые таким способом.
1.1.4. Услуги по обучению – платные и бесплатные услуги по обучению, оказываемые Исполнителем по авторской программе в рамках Клуба Исполнителя. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении знаний, развитие его умений, навыков и компетенций, которые необходимы для эффективного построения Заказчиком бизнес-процессов, а также в области таких онлайн-профессий, как руководитель отдела продаж, менеджер по продажам, продюсер онлайн-курсов.
Набор Услуг (количество и категории Услуг), входящих в абонемент, определяется Исполнителем и зависит от срока действия абонемента, приобретаемого Заказчиком. Исполнитель вправе изменять, обновлять набор Услуг, а также вносить в набор Услуг иные корректировки каждый период доступа Заказчика к Обучающим материалам и иным Услугам в рамках Клуба. В рамках Клуба (в зависимости от приобретаемого Заказчиком абонемента) Исполнитель оказывает следующие Услуги:
1.1.4.1. Онлайн-мероприятие – индивидуальное или групповое занятие, практикум, разбор, вебинар, онлайн-созвон, онлайн-встреча, иное мероприятие, в котором Заказчик принимает участие посредством его просмотра на Платформе / сайте / в соцсети через браузер Заказчика;
1.1.4.2. Детальный разбор финансовой ситуации Заказчика, который включает наставничество Исполнителя с еженедельными встречами на онлайн-созвонах;
1.1.4.3. Пошаговое определение стратегии дохода Заказчика, которое включает личные онлайн-встречи с Исполнителем;
1.1.4.4. Предоставление доступа к закрытым группам / закрытым чатам/ к закрытой части Платформы для обмена информацией с другими Заказчиками (членами Клуба);
1.1.4.5. Организация и предоставление доступа Заказчику к онлайн-встречам с Гостями Клуба;
1.1.4.6. Предоставление одномоментного доступа ко всем модулям Курса «Специалист по дистанционным продажам»;
1.1.4.7. Предоставление одномоментного доступа ко всем модулям Курса «Руководитель отдела продаж»;
1.1.4.8. Предоставление одномоментного доступа ко всем модулям Курса «Продюсер онлайн-курсов»;
1.1.4.9. Иные услуги, описание которых и возможность их приобретения отдельно от Курса оговорены на Сайте.
1.1.5. Обучение – организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по настоящему Договору в рамках Клуба, который заключается в предоставлении для Заказчика доступа к записанным урокам на Платформе и/или проведение занятий в режиме онлайн с Исполнителем лично.
1.1.6. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
1.1.7. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата Услуг производится юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.6 настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1.1.8. Исполнитель – лицо, оказывающее Услуги по настоящему Договору, индивидуальный предприниматель, Жабянская Александра Анатольевна.
1.1.9. Образовательная платформа (далее - Платформа) – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Обучающего материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к Обучающему материалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Обучающего материала (Getcourse, Justclick или другие платформы), в том числе размещать Обучающий материал на Платформах соцсетей (ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук и др.).
1.1.10. Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с Обучающим материалом, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на Платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе.
1.1.11. Обучающий материал – аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Обучающими материалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, текстовые описания бренда, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика.
1.1.12. Клуб - закрытый Клуб Исполнителя, основной задачей которого является Обучение Заказчика в сфере эффективного построения бизнес-процессов, а также в области таких онлайн-профессий, как руководитель отдела продаж, менеджер по продажам, продюсер онлайн-курсов. Членам Клуба предоставляется доступ к Обучающим материалам и иным Услугам Исполнителя на период, который зависит от продолжительности срока действия абонемента, выбранного и оплаченного Заказчиком (внесение абонентской платы).
1.1.13. Гости Клуба – специалисты, приглашаемые Исполнителем, исходя из потребностей Заказчика и других членов Клуба, в целях участия в Клубе, общения и обмена опытом с Заказчиком и другими членами Клуба в различных областях знаний, например: психологи, эксперты по ораторскому мастерству, специалисты по работе с документами «Microsoft Exel» и другие. Гости Клуба не ведут занятия и не оказывают иные Услуги от имени Исполнителя.
1.1.14. Доступ (Услуга доступа) – услуга Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к Обучающим материалам Клуба и иным Услугам, оказываемым в рамках Клуба, в том числе предоставление на правах простой (неисключительной) лицензии:
1.1.14.1. доступа к Курсу(-ам) - возможности воспроизведения Курса(-ов) на Платформе через браузер Заказчика, но без предоставления права сохранения (скачивания) Курса на информационный носитель Заказчика, включая компьютер, «облачные хранилища»;
1.1.14.2. доступа к Онлайн-мероприятиям;
1.1.14.3. иных материалов (при наличии в наборе Услуг, оказываемых в рамках Клуба, в зависимости от абонемента, приобретаемого Заказчиком).
1.1.15. Курс – обучающий комплекс, включающий в себя различные Обучающие материалы, размещенные на Платформе и Сайте, и Услуги, предоставляемые посредством электронной коммуникации.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу: https://raketapro.ru/dgclub (активная ссылка на оферту) и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.
1.3. Акцептом настоящей Публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты Услуг. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.3 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.3. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.
1.7. Изменения, вносимые в условия настоящего Договора, начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. При этом стоимость оплаченных Заказчиком к моменту изменения настоящего Договора Услуг не подлежит изменению.
1.8. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.9. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта, или предложить Исполнителю заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях. Решение о согласии вступать ли в отношения с Заказчиком на условиях, отличных от изложенных в настоящем Договоре, остаётся за Исполнителем, поскольку правила оферты не применимы к договорам, заключаемым не в офертно-акцептном порядке, а действуют правила свободы договора (ст. 421 ГК РФ).
2. Предмет Договора
2.1. Заказчик получает право требовать от Исполнителя предоставить ему возможность обучения в Клубе за плату (абонентская плата) в затребованном количестве и объеме в соответствии с условиями Договора, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику оплаченные Услуги по обучению в рамках Клуба в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Настоящий Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
2.3. По настоящему Договору Заказчик вправе требовать от Исполнителя следующее исполнение: предоставление доступа к Обучающим материалам Клуба и иным Услугам, оказываемым в рамках Клуба, а также оказание Услуг в рамках Клуба в количестве и объеме, которые предусмотрены абонементом, выбранным и оплаченным Заказчиком.
2.4. Исполнение в соответствии с условиями Договора предоставляется Исполнителем по требованию Заказчика, направляемому Исполнителю путем авторизации на Сайте или Платформе.
2.5. Описание и полный перечень Услуг, входящих в абонемент и оказываемых Исполнителем в рамках Клуба, иных услуг Исполнителя, тематика, содержание, сроки, порядок их оказания, стоимость и виды абонементов на доступ к Обучающим материалам Клуба, сроки их действия размещены в соответствующем разделе (поддомене) Сайта в сети Интернет, расположенного по адресу: https://raketapro.ru/club_rosta.
3. Сроки оказания Услуг
3.1. Сроки оказания Услуг по настоящему Договору зависят от выбранного Заказчиком абонемента и регламентированы на Сайте Исполнителя (п. 2.5. настоящего Договора). Заказчик может приобрести абонемент сроком действия на 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев. При этом Заказчику предоставляется доступ к Обучающим материалам Клуба и иным Услугам в рамках Клуба в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком абонементом. За пределами срока оказания Услуг, то есть по окончании действия абонемента, Исполнитель не сохраняет за Заказчиком доступ к Обучающим материалам Клуба и иным Услугам в рамках Клуба.
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения отдельных занятий, Онлайн-мероприятий Клуба, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 5 часов. К обстоятельствам, препятствующим проведению занятия(-ий) согласно установленному расписанию, относятся: болезнь Исполнителя, несчастный случай, непредвиденный выход из строя оборудования, необходимого для проведения занятий, непреодолимые проблемы с Интернет-соединением и прочие обстоятельства. При этом сроки оказания Услуг продлеваются на срок занятий, которые не были проведены Исполнителем, в соответствии с установленным расписанием.
3.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями, поступающими от Исполнителя в рамках исполнения настоящего Договора, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания Исполнителем Услуг, их объёмом и содержанием на Сайте, а также вносимыми Исполнителем изменениями. Риск наступления неблагоприятных для Заказчика последствий в случае ненадлежащего выполнения Заказчиком обязательств, регламентированных данным пунктом, в полном объеме лежит на Заказчике.
3.4. Услуги, для которых не установлены сроки оказания, являются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к Обучающему материалу либо проведения Онлайн-мероприятия в рамках Клуба. Онлайн-мероприятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию на данном Онлайн-мероприятии в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.5. Заказчик не вправе в рамках Клуба в одностороннем порядке изменить время прохождения Онлайн-мероприятий и(или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта (п. 2.5), сроки.
1.3. Акцептом настоящей Публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты Услуг. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.3 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.3. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.
1.7. Изменения, вносимые в условия настоящего Договора, начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. При этом стоимость оплаченных Заказчиком к моменту изменения настоящего Договора Услуг не подлежит изменению.
1.8. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.9. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта, или предложить Исполнителю заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях. Решение о согласии вступать ли в отношения с Заказчиком на условиях, отличных от изложенных в настоящем Договоре, остаётся за Исполнителем, поскольку правила оферты не применимы к договорам, заключаемым не в офертно-акцептном порядке, а действуют правила свободы договора (ст. 421 ГК РФ).
2. Предмет Договора
2.1. Заказчик получает право требовать от Исполнителя предоставить ему возможность обучения в Клубе за плату (абонентская плата) в затребованном количестве и объеме в соответствии с условиями Договора, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику оплаченные Услуги по обучению в рамках Клуба в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Настоящий Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
2.3. По настоящему Договору Заказчик вправе требовать от Исполнителя следующее исполнение: предоставление доступа к Обучающим материалам Клуба и иным Услугам, оказываемым в рамках Клуба, а также оказание Услуг в рамках Клуба в количестве и объеме, которые предусмотрены абонементом, выбранным и оплаченным Заказчиком.
2.4. Исполнение в соответствии с условиями Договора предоставляется Исполнителем по требованию Заказчика, направляемому Исполнителю путем авторизации на Сайте или Платформе.
2.5. Описание и полный перечень Услуг, входящих в абонемент и оказываемых Исполнителем в рамках Клуба, иных услуг Исполнителя, тематика, содержание, сроки, порядок их оказания, стоимость и виды абонементов на доступ к Обучающим материалам Клуба, сроки их действия размещены в соответствующем разделе (поддомене) Сайта в сети Интернет, расположенного по адресу: https://raketapro.ru/club_rosta.
3. Сроки оказания Услуг
3.1. Сроки оказания Услуг по настоящему Договору зависят от выбранного Заказчиком абонемента и регламентированы на Сайте Исполнителя (п. 2.5. настоящего Договора). Заказчик может приобрести абонемент сроком действия на 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев. При этом Заказчику предоставляется доступ к Обучающим материалам Клуба и иным Услугам в рамках Клуба в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком абонементом. За пределами срока оказания Услуг, то есть по окончании действия абонемента, Исполнитель не сохраняет за Заказчиком доступ к Обучающим материалам Клуба и иным Услугам в рамках Клуба.
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения отдельных занятий, Онлайн-мероприятий Клуба, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 5 часов. К обстоятельствам, препятствующим проведению занятия(-ий) согласно установленному расписанию, относятся: болезнь Исполнителя, несчастный случай, непредвиденный выход из строя оборудования, необходимого для проведения занятий, непреодолимые проблемы с Интернет-соединением и прочие обстоятельства. При этом сроки оказания Услуг продлеваются на срок занятий, которые не были проведены Исполнителем, в соответствии с установленным расписанием.
3.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями, поступающими от Исполнителя в рамках исполнения настоящего Договора, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания Исполнителем Услуг, их объёмом и содержанием на Сайте, а также вносимыми Исполнителем изменениями. Риск наступления неблагоприятных для Заказчика последствий в случае ненадлежащего выполнения Заказчиком обязательств, регламентированных данным пунктом, в полном объеме лежит на Заказчике.
3.4. Услуги, для которых не установлены сроки оказания, являются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к Обучающему материалу либо проведения Онлайн-мероприятия в рамках Клуба. Онлайн-мероприятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию на данном Онлайн-мероприятии в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.5. Заказчик не вправе в рамках Клуба в одностороннем порядке изменить время прохождения Онлайн-мероприятий и(или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта (п. 2.5), сроки.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. До начала оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг). В частности, это следующие данные Заказчика:
4.1.1. имя, фамилия;
4.1.2. номер телефона;
4.1.3. адрес электронной почты.
4.2. Услуги, по выбранному Заказчиком абонементу, предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
4.3. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным Обучающим материалам и иным Услугам в рамках Клуба в течение срока оказания Услуг доступа. Моментом начала оказания Услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в Личный кабинет.
4.4. Услуги оказываются Исполнителем с применением дистанционных образовательных технологий через сеть Интернет посредством программного обеспечения и онлайн-сервисов (в том числе через Интернет-браузер пользователя, Платформу).
4.5. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.6. Выбранный Заказчиком абонемент может предусматривать определенную дату, с которой начинается его действие (момент принятия Заказчика в Клуб и начало функционирования Клуба с участием Заказчика). Исполнитель вправе изменить дату, которая определяет начало действия абонемента, с предварительным уведомлением Заказчика.
4.7. Заказчик по настоящему Договору самостоятельно несет риск участия в Клубе, соответственно, риск принятия исполнения Услуг по настоящему Договору. В случае, если Заказчик не принял участие в Клубе на период действия абонемента (не принял исполнение Услуг либо принял его частично ввиду отсутствия на занятиях, низкой вовлеченности или иных обстоятельств), возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг Исполнителем не производится, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.8. Если Заказчик по Договору воспользовался Услугой, то есть, принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по настоящему Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что настоящий Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.9. Услуга доступа по настоящему Договору считается оказанной Исполнителем и полученной Заказчиком, если Исполнителем единовременно предоставлен доступ ко всем Обучающим материалам, мероприятиям и иным Услугам Клуба. В случае если доступ предоставляется поэтапно, согласно расписанию в пределах сроков выбранного и оплаченного Заказчиком абонемента, Услуга по настоящему Договору в этой части считается оказанной с момента предоставления доступа к такому этапу. Услуга по настоящему Договору считается оказанной вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик по Договору таковым доступом, и когда именно он им воспользовался.
4.10. Услуга по проведению Онлайн-мероприятия считается оказанной Исполнителем в момент завершения Онлайн-мероприятия и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной Услуги, при условии, что Заказчик не выразил мотивированных возражений во время проведения Онлайн-мероприятия. На приемку оказанных Услуг по проведению Онлайн-мероприятия не влияет отсутствие Заказчика на Онлайн-мероприятии, независимо от причин такого отсутствия.
4.11. Услуги по обучению считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на Сайте, либо с момента предоставления доступа (п. 3.4 настоящего Договора).
Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг. Приемка оказанных Услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных Услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и объему.
4.12. Услуги оказываются Исполнителем лично. Вместе с тем Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.13. В рамках Клуба при приобретении Заказчиком абонемента сроком действия 12 (двенадцать) месяцев Заказчику предоставляется одномоментный доступ ко всем модулям каждого из трех Курсов Исполнителя: «Специалист по дистанционным продажам», «Руководитель отдела продаж», «Продюсер онлайн-курсов». Вместе с тем, Заказчик по своему усмотрению может выбрать только два Курса для прохождения из представленного Исполнителем количества Курсов.
В рамках Клуба при приобретении Заказчиком абонемента сроком действия 6 (шесть) месяцев Заказчик может выбрать только один Курс для прохождения из представленного Исполнителем количества Курсов.
4.14. Заказчик может воспользоваться правом на приостановление действия абонемента, которое предоставляется Исполнителем только один раз в течение срока действия абонемента на период, не превышающий 1 (один) месяц. Для этого Заказчик обязан заблаговременно (не позднее, чем за 3 (три) дня до даты, с наступления которой Заказчику необходимо приостановить действие абонемента) обратиться к Исполнителю с просьбой о приостановлении действия абонемента, направив на почту Исполнителя - sasha_frog@inbox.ru – заявление, написанное Заказчиком в свободной форме, содержащее дату и подпись Заказчика.
При возобновлении доступа к Обучающим материалам и иным Услугам Клуба Заказчик присоединяется к мероприятиям Клуба с той части, доступ к которой не был получен Заказчиком во время приостановления действия абонемента. Фактически оказанные Заказчику Услуги Исполнителя до приостановления действия абонемента не подлежат повторному получению данным Заказчиком.
4.15. По окончании срока действия абонемента и завершении членства в Клубе, Заказчику выдаётся документ установленного образца - Удостоверение Российской Федерации о повышении квалификации. Вместе с тем, получить указанный документ вправе только те члены Клуба, которые имеют среднее профессиональное или высшее образование.
4.16. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика либо несовершеннолетнего лица, от имени и в интересах которого он выступает, в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
4.17. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: sasha_frog@inbox.ru.
4.18. Исполнитель обязуется не использовать отзывы Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв Заказчика.
4.19. Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми членами Клуба. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим членам Клубам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.1.2. Получать Услуги – оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранной Категорией услуг.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору - в рамках Договора или предоставляемых Услуг.
5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Обучающего материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
5.1.6. Использование содержания Обучающих материалов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием содержания Обучающих материалов, на которое Исполнитель не даёт согласие в рамках настоящего Договора, подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе и иные формы использования объектов интеллектуальной собственности.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к Обучающему материалу, Личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к Клубу.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (Клуб и входящие в него составные части), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Обучающие материалы и содержание Сайта.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету на Платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Обучающим материалом, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Личному кабинету Сайта или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Личному кабинету, Обучающим материалам Клуба, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
4.1. До начала оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг). В частности, это следующие данные Заказчика:
4.1.1. имя, фамилия;
4.1.2. номер телефона;
4.1.3. адрес электронной почты.
4.2. Услуги, по выбранному Заказчиком абонементу, предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
4.3. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным Обучающим материалам и иным Услугам в рамках Клуба в течение срока оказания Услуг доступа. Моментом начала оказания Услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в Личный кабинет.
4.4. Услуги оказываются Исполнителем с применением дистанционных образовательных технологий через сеть Интернет посредством программного обеспечения и онлайн-сервисов (в том числе через Интернет-браузер пользователя, Платформу).
4.5. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.6. Выбранный Заказчиком абонемент может предусматривать определенную дату, с которой начинается его действие (момент принятия Заказчика в Клуб и начало функционирования Клуба с участием Заказчика). Исполнитель вправе изменить дату, которая определяет начало действия абонемента, с предварительным уведомлением Заказчика.
4.7. Заказчик по настоящему Договору самостоятельно несет риск участия в Клубе, соответственно, риск принятия исполнения Услуг по настоящему Договору. В случае, если Заказчик не принял участие в Клубе на период действия абонемента (не принял исполнение Услуг либо принял его частично ввиду отсутствия на занятиях, низкой вовлеченности или иных обстоятельств), возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг Исполнителем не производится, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.8. Если Заказчик по Договору воспользовался Услугой, то есть, принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по настоящему Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что настоящий Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.9. Услуга доступа по настоящему Договору считается оказанной Исполнителем и полученной Заказчиком, если Исполнителем единовременно предоставлен доступ ко всем Обучающим материалам, мероприятиям и иным Услугам Клуба. В случае если доступ предоставляется поэтапно, согласно расписанию в пределах сроков выбранного и оплаченного Заказчиком абонемента, Услуга по настоящему Договору в этой части считается оказанной с момента предоставления доступа к такому этапу. Услуга по настоящему Договору считается оказанной вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик по Договору таковым доступом, и когда именно он им воспользовался.
4.10. Услуга по проведению Онлайн-мероприятия считается оказанной Исполнителем в момент завершения Онлайн-мероприятия и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной Услуги, при условии, что Заказчик не выразил мотивированных возражений во время проведения Онлайн-мероприятия. На приемку оказанных Услуг по проведению Онлайн-мероприятия не влияет отсутствие Заказчика на Онлайн-мероприятии, независимо от причин такого отсутствия.
4.11. Услуги по обучению считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на Сайте, либо с момента предоставления доступа (п. 3.4 настоящего Договора).
Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг. Приемка оказанных Услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных Услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и объему.
4.12. Услуги оказываются Исполнителем лично. Вместе с тем Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.13. В рамках Клуба при приобретении Заказчиком абонемента сроком действия 12 (двенадцать) месяцев Заказчику предоставляется одномоментный доступ ко всем модулям каждого из трех Курсов Исполнителя: «Специалист по дистанционным продажам», «Руководитель отдела продаж», «Продюсер онлайн-курсов». Вместе с тем, Заказчик по своему усмотрению может выбрать только два Курса для прохождения из представленного Исполнителем количества Курсов.
В рамках Клуба при приобретении Заказчиком абонемента сроком действия 6 (шесть) месяцев Заказчик может выбрать только один Курс для прохождения из представленного Исполнителем количества Курсов.
4.14. Заказчик может воспользоваться правом на приостановление действия абонемента, которое предоставляется Исполнителем только один раз в течение срока действия абонемента на период, не превышающий 1 (один) месяц. Для этого Заказчик обязан заблаговременно (не позднее, чем за 3 (три) дня до даты, с наступления которой Заказчику необходимо приостановить действие абонемента) обратиться к Исполнителю с просьбой о приостановлении действия абонемента, направив на почту Исполнителя - sasha_frog@inbox.ru – заявление, написанное Заказчиком в свободной форме, содержащее дату и подпись Заказчика.
При возобновлении доступа к Обучающим материалам и иным Услугам Клуба Заказчик присоединяется к мероприятиям Клуба с той части, доступ к которой не был получен Заказчиком во время приостановления действия абонемента. Фактически оказанные Заказчику Услуги Исполнителя до приостановления действия абонемента не подлежат повторному получению данным Заказчиком.
4.15. По окончании срока действия абонемента и завершении членства в Клубе, Заказчику выдаётся документ установленного образца - Удостоверение Российской Федерации о повышении квалификации. Вместе с тем, получить указанный документ вправе только те члены Клуба, которые имеют среднее профессиональное или высшее образование.
4.16. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика либо несовершеннолетнего лица, от имени и в интересах которого он выступает, в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
4.17. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: sasha_frog@inbox.ru.
4.18. Исполнитель обязуется не использовать отзывы Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв Заказчика.
4.19. Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми членами Клуба. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим членам Клубам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.1.2. Получать Услуги – оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранной Категорией услуг.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору - в рамках Договора или предоставляемых Услуг.
5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Обучающего материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
5.1.6. Использование содержания Обучающих материалов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием содержания Обучающих материалов, на которое Исполнитель не даёт согласие в рамках настоящего Договора, подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе и иные формы использования объектов интеллектуальной собственности.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к Обучающему материалу, Личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к Клубу.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (Клуб и входящие в него составные части), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Обучающие материалы и содержание Сайта.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету на Платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Обучающим материалом, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Личному кабинету Сайта или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Личному кабинету, Обучающим материалам Клуба, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.2. Придерживаться установленного графика мероприятий, проводимых в рамках Клуба, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Обучающим материалом - в соответствии с приобретенным (оплаченным) абонементом.
5.3.3. Обмениваться информацией с Исполнителем и другими лицами, в том числе с другими членами Клуба, в процессе исполнения настоящего Договора корректно, цензурно и только по теме обучения, а также соблюдать иные установленные правила общения. Заказчику и другим членам Клуба запрещается:
5.3.3.1. создавать закрытые группы (сообщества, чаты) за пределами Клуба в целях общения и обмена информацией по темам, связанным с деятельностью Клуба;
5.3.3.2. рассылать в группе (сообществе, чате) Клуба сообщения/материалы рекламного или оскорбительного характера, приглашения на вступление в иные группы (сообщества, чаты);
5.3.3.4. использовать номера других Заказчиков (членов Клуба) для рассылки личных сообщений рекламного и коммерческого характера;
5.3.3.5. размещать и распространять любую информацию, которая запрещена или противоречит нормам действующего законодательства Российской Федерации;
5.3.3.6. распространять информацию, которая не соответствует действительности.
5.3.3.7. В случае нарушения Заказчиком установленных правил общения и поведения Исполнитель вправе в одностороннем порядке исключить Заказчика из закрытой группы / закрытого чата/ закрытой части Платформы.
5.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу sasha_frog@inbox.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании Услуг.
5.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Обучающим материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.8. Заблаговременно (не позднее, чем за 3 (три) дня до даты, с наступления которой Заказчику необходимо приостановить действие абонемента) обратиться к Исполнителю с просьбой о приостановлении действия абонемента. Заказчик обязан направить соответствующее заявление, написанное в свободной форме и содержащее дату и подпись Заказчика, на электронный адрес Исполнителя - sasha_frog@inbox.ru.
5.3.9. Не осуществлять записи (скачивание записей, скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору) Онлайн- мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
5.3.10. Самостоятельно просмотреть видеозаписи пропущенных Онлайн-мероприятий (в случае осуществления видеозаписи Исполнителем), направленных ему Исполнителем на электронную почту, указанную при оформлении Заявки на получение Услуг, или размещенных в Личном кабинете на Платформе. При этом Заказчик обязуется просмотреть все записи пропущенных им мероприятий до начала следующего планового мероприятия в оказываемой Исполнителем Услуге, которое он должен посетить.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.
5.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 настоящего Договора);
5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору (п. 4.2 настоящего Договора);
5.4.3.3. нарушения Заказчиком любых из подпунктов п.п. 5.2 и(или) 5.3. настоящего Договора.
5.4.4. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.4.5. В случае, если Исполнитель осознаёт невозможность качественного оказания Услуг(-и) конкретному Заказчику, он вправе отказаться от исполнения настоящего Договора (отзыв оферты). При этом осуществляется возврат уплаченных Заказчиком денежных средств в полном объёме.
5.4.6. Исключить Заказчика из закрытой группы / закрытого чата/ закрытой части Платформы в случае нарушения Заказчиком п.п. 4.19. и 5.3.3. настоящего Договора.
5.4.7. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
5.5. Исполнитель обязан
5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объёма в установленные Договором сроки лично Заказчику.
5.5.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
5.5.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
6. Вознаграждение Исполнителя и порядок его выплаты
6.1. Стоимость оказываемых Услуг и размер вознаграждения по настоящему Договору определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации и указывается им на Сайте.Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения (п. 11 ст. 346.43 Налогового Кодекса Российской Федерации).
6.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
6.3. Стоимость оказываемых Услуг и размер вознаграждения Исполнителя по настоящему Договору зависит от абонемента, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости абонемента размещается на Сайте Исполнителя.
6.4. Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг и выплата вознаграждения производятся единым платежом, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.
6.5. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по настоящему Договору Услуг и выплату вознаграждения одним из следующих способов:
6.5.1. в порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости выбранного абонемента до момента начала действия абонемента и функционирования Клуба с участием Заказчика;
6.5.2. в порядке рассрочки в соответствии с условиями банков-партнеров Исполнителя. Условия и порядок предоставления рассрочки самостоятельно определяются и устанавливаются партнерами Исполнителя и не являются предметом настоящего Договора. При этом, Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед банком.
6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.7. Исполнитель оставляет за собой право предоставления скидок и право проведения акций на стоимость абонемента, публикуя при этом условия акций на Сайте в качестве неотъемлемой части настоящей Оферты.
6.8. Стоимость абонемента при проведении акций или предоставлении скидок распространяется исключительно на период времени, указанный в соответствующих условиях акций или установленный Исполнителем при предоставлении скидки, и действительна только при оплате абонемента Заказчиком в полном объеме в соответствующий период времени.
6.9. В случае заключения Договора (оплаты абонемента полностью) до начала проведения акции Договор считается заключенным на условиях, действовавших на дату заключения Договора (оплаты абонемента полностью), и разница стоимости Заказчику не возвращается.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию Услуг.
7.2. Заказчик в случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
7.3. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством направления заявления на адрес электронной почты Исполнителя: sasha_frog@inbox.ru. Срок рассмотрения Исполнителем претензии(-ий) Заказчика составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя. По истечении, которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
7.3.1. о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований, либо
7.3.2. о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном объеме либо частично.
7.4. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.4.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.4.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.4.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
7.4.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
7.4.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.4.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.4.7. дата отправки заявления.
7.5. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.7. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и), в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, стоимость Обучающих материалов и проведенных на момент получения требования о возврате денежных средств занятий, к которым Заказчику предоставлен доступ), и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии, комиссии платежных систем, расходы на Платформу, использованную Исполнителем в процессе обучения Заказчика, оплата Услуг привлеченных третьих лиц и т.п.).
7.8. Принимая во внимание одномоментное предоставление Заказчику доступа ко всем модулям Курса(-ов), входящих в состав оказываемых Исполнителем Услуг в рамках Клуба, либо отдельным Услугам, Услуга доступа считается оказанной Исполнителем и полученной Заказчиком во время предоставления такого Доступа, и в случае возврата денежных средств, Заказчику возвращаются денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг Исполнителя по настоящему Договору.
8. Ответственность
8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель оказывает услуги «как есть». При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики, используемых Исполнителем в рамках Клуба, и выполнения заданий Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия во время членства в Клубе. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, полученной в рамках Клуба от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (Клуб с его составляющим), не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью Обучающие материалы и содержание Сайта и Курсов иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам, Обучающим материалам Клуба через Личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6 и/или 5.3.6 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.6. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением экспертов, кураторов или спикеров, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.7. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. Порядок урегулирования разногласий
9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящего Договора.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
5.3.3. Обмениваться информацией с Исполнителем и другими лицами, в том числе с другими членами Клуба, в процессе исполнения настоящего Договора корректно, цензурно и только по теме обучения, а также соблюдать иные установленные правила общения. Заказчику и другим членам Клуба запрещается:
5.3.3.1. создавать закрытые группы (сообщества, чаты) за пределами Клуба в целях общения и обмена информацией по темам, связанным с деятельностью Клуба;
5.3.3.2. рассылать в группе (сообществе, чате) Клуба сообщения/материалы рекламного или оскорбительного характера, приглашения на вступление в иные группы (сообщества, чаты);
5.3.3.4. использовать номера других Заказчиков (членов Клуба) для рассылки личных сообщений рекламного и коммерческого характера;
5.3.3.5. размещать и распространять любую информацию, которая запрещена или противоречит нормам действующего законодательства Российской Федерации;
5.3.3.6. распространять информацию, которая не соответствует действительности.
5.3.3.7. В случае нарушения Заказчиком установленных правил общения и поведения Исполнитель вправе в одностороннем порядке исключить Заказчика из закрытой группы / закрытого чата/ закрытой части Платформы.
5.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу sasha_frog@inbox.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании Услуг.
5.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Обучающим материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.8. Заблаговременно (не позднее, чем за 3 (три) дня до даты, с наступления которой Заказчику необходимо приостановить действие абонемента) обратиться к Исполнителю с просьбой о приостановлении действия абонемента. Заказчик обязан направить соответствующее заявление, написанное в свободной форме и содержащее дату и подпись Заказчика, на электронный адрес Исполнителя - sasha_frog@inbox.ru.
5.3.9. Не осуществлять записи (скачивание записей, скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору) Онлайн- мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
5.3.10. Самостоятельно просмотреть видеозаписи пропущенных Онлайн-мероприятий (в случае осуществления видеозаписи Исполнителем), направленных ему Исполнителем на электронную почту, указанную при оформлении Заявки на получение Услуг, или размещенных в Личном кабинете на Платформе. При этом Заказчик обязуется просмотреть все записи пропущенных им мероприятий до начала следующего планового мероприятия в оказываемой Исполнителем Услуге, которое он должен посетить.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.
5.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 настоящего Договора);
5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору (п. 4.2 настоящего Договора);
5.4.3.3. нарушения Заказчиком любых из подпунктов п.п. 5.2 и(или) 5.3. настоящего Договора.
5.4.4. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.4.5. В случае, если Исполнитель осознаёт невозможность качественного оказания Услуг(-и) конкретному Заказчику, он вправе отказаться от исполнения настоящего Договора (отзыв оферты). При этом осуществляется возврат уплаченных Заказчиком денежных средств в полном объёме.
5.4.6. Исключить Заказчика из закрытой группы / закрытого чата/ закрытой части Платформы в случае нарушения Заказчиком п.п. 4.19. и 5.3.3. настоящего Договора.
5.4.7. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
5.5. Исполнитель обязан
5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объёма в установленные Договором сроки лично Заказчику.
5.5.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
5.5.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
6. Вознаграждение Исполнителя и порядок его выплаты
6.1. Стоимость оказываемых Услуг и размер вознаграждения по настоящему Договору определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации и указывается им на Сайте.Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения (п. 11 ст. 346.43 Налогового Кодекса Российской Федерации).
6.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
6.3. Стоимость оказываемых Услуг и размер вознаграждения Исполнителя по настоящему Договору зависит от абонемента, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости абонемента размещается на Сайте Исполнителя.
6.4. Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг и выплата вознаграждения производятся единым платежом, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.
6.5. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по настоящему Договору Услуг и выплату вознаграждения одним из следующих способов:
6.5.1. в порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости выбранного абонемента до момента начала действия абонемента и функционирования Клуба с участием Заказчика;
6.5.2. в порядке рассрочки в соответствии с условиями банков-партнеров Исполнителя. Условия и порядок предоставления рассрочки самостоятельно определяются и устанавливаются партнерами Исполнителя и не являются предметом настоящего Договора. При этом, Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед банком.
6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.7. Исполнитель оставляет за собой право предоставления скидок и право проведения акций на стоимость абонемента, публикуя при этом условия акций на Сайте в качестве неотъемлемой части настоящей Оферты.
6.8. Стоимость абонемента при проведении акций или предоставлении скидок распространяется исключительно на период времени, указанный в соответствующих условиях акций или установленный Исполнителем при предоставлении скидки, и действительна только при оплате абонемента Заказчиком в полном объеме в соответствующий период времени.
6.9. В случае заключения Договора (оплаты абонемента полностью) до начала проведения акции Договор считается заключенным на условиях, действовавших на дату заключения Договора (оплаты абонемента полностью), и разница стоимости Заказчику не возвращается.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию Услуг.
7.2. Заказчик в случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
7.3. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством направления заявления на адрес электронной почты Исполнителя: sasha_frog@inbox.ru. Срок рассмотрения Исполнителем претензии(-ий) Заказчика составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя. По истечении, которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
7.3.1. о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований, либо
7.3.2. о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном объеме либо частично.
7.4. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.4.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.4.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.4.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
7.4.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
7.4.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.4.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.4.7. дата отправки заявления.
7.5. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.7. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и), в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, стоимость Обучающих материалов и проведенных на момент получения требования о возврате денежных средств занятий, к которым Заказчику предоставлен доступ), и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии, комиссии платежных систем, расходы на Платформу, использованную Исполнителем в процессе обучения Заказчика, оплата Услуг привлеченных третьих лиц и т.п.).
7.8. Принимая во внимание одномоментное предоставление Заказчику доступа ко всем модулям Курса(-ов), входящих в состав оказываемых Исполнителем Услуг в рамках Клуба, либо отдельным Услугам, Услуга доступа считается оказанной Исполнителем и полученной Заказчиком во время предоставления такого Доступа, и в случае возврата денежных средств, Заказчику возвращаются денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг Исполнителя по настоящему Договору.
8. Ответственность
8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель оказывает услуги «как есть». При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики, используемых Исполнителем в рамках Клуба, и выполнения заданий Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия во время членства в Клубе. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, полученной в рамках Клуба от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (Клуб с его составляющим), не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью Обучающие материалы и содержание Сайта и Курсов иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам, Обучающим материалам Клуба через Личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6 и/или 5.3.6 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.6. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением экспертов, кураторов или спикеров, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.7. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. Порядок урегулирования разногласий
9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящего Договора.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10. Заключительные положения
10.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
10.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику, либо посредством направления данного отзыва через мессенджер / чат соцсети / иным способом, позволяющим осуществить коммуникацию с Заказчиком.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
10.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание одномоментное предоставление Заказчику доступа ко всем модулям Курса(-ов), входящих в состав оказываемых Исполнителем Услуг в рамках Клуба, либо отдельным Услугам, сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, равна стоимости Услуг Исполнителя по настоящему Договору. В иных случаях – при возможности определения стоимости составных Услуг Клуба – в вопросах расторжения Договора и возврата уплаченных Заказчиком денежных средств стороны руководствуются положениями раздела 7 настоящего Договора.
10.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.
10.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.7. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.8. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты, выразившееся в произведении полной оплаты услуг по настоящему Договору, и действует в течение всего срока оказания Исполнителем оплаченных Заказчиком Услуг.
10.9. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании Услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
11. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Жабянская Александра Анатольевна
ИНН 760215501205
ОГРН ИП: 318762700076072
р/с: 40802810202000059998
Адрес: 150045, г. Ярославль, ул. Панина, д. 3
e-mail: sasha_frog@inbox.ru
телефон: 8-930-132-34-31
Банк: ПАО «Промсвязьбанк»
БИК Банка: 047888760
к/с: 30101810300000000760
10.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
10.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику, либо посредством направления данного отзыва через мессенджер / чат соцсети / иным способом, позволяющим осуществить коммуникацию с Заказчиком.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
10.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание одномоментное предоставление Заказчику доступа ко всем модулям Курса(-ов), входящих в состав оказываемых Исполнителем Услуг в рамках Клуба, либо отдельным Услугам, сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, равна стоимости Услуг Исполнителя по настоящему Договору. В иных случаях – при возможности определения стоимости составных Услуг Клуба – в вопросах расторжения Договора и возврата уплаченных Заказчиком денежных средств стороны руководствуются положениями раздела 7 настоящего Договора.
10.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.
10.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.7. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.8. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты, выразившееся в произведении полной оплаты услуг по настоящему Договору, и действует в течение всего срока оказания Исполнителем оплаченных Заказчиком Услуг.
10.9. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании Услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
11. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Жабянская Александра Анатольевна
ИНН 760215501205
ОГРН ИП: 318762700076072
р/с: 40802810202000059998
Адрес: 150045, г. Ярославль, ул. Панина, д. 3
e-mail: sasha_frog@inbox.ru
телефон: 8-930-132-34-31
Банк: ПАО «Промсвязьбанк»
БИК Банка: 047888760
к/с: 30101810300000000760
Контакты
+7 (930) 132–34–31
ИП Жабянская Александра Анатольевна
ИНН: 760215501205
ОГРНИП: 760215501205
ИП Жабянская Александра Анатольевна
ИНН: 760215501205
ОГРНИП: 760215501205
Правовая информация
Вход в Личный кабинет
Способы оплат МИР, VISA, Mastercard, JCB
@2017-2021 Все права защищены.